Юридический документ

Политика возврата средств

Skitcode Lab · Март 2026

Общие положения

Skitcode Lab — приватный некоммерческий сервис. Оплата подписки покрывает расходы на серверную инфраструктуру. Возврат рассматривается исключительно в случаях подтверждённых сбоев или некачественного оказания услуги.

Когда возврат возможен

Сервис недоступен более 72 ч. подряд возврат

По вине провайдера, факт подтверждён — пропорциональный возврат или продление срока.

Услуга оказана некачественно возврат

Подключение не работает и проблема не устранена за 48 ч. — рассматриваем индивидуально.

Техническая ошибка при оплате возврат

Деньги списаны, доступ не предоставлен по нашей вине — полный возврат или немедленная активация.

Когда возврат невозможен

Передумали после оплаты не возвращается

После активации доступа возврат по причине «не нужно» не производится.

Блокировка за нарушение правил не возвращается

Спам, DDoS, противоправная деятельность — блокировка без возврата.

Проблемы на стороне пользователя не возвращается

Проблемы с провайдером, устройством или приложением — не основание для возврата.

Неиспользованный остаток периода не возвращается

Оплатили 3 месяца, использовали 1 — остаток не возвращается если сервис работал корректно.

Порядок обращения

Опишите проблему в поддержке, укажите имя пользователя, дату оплаты и сумму. Рассмотрим в течение 48 часов.

Поддержка Skitcode Lab

@Qpiirfyg · ответ до 48 часов

Полное пользовательское соглашение

Настоящая политика является частью полного соглашения. Скачайте документ для ознакомления со всеми условиями.

Скачать соглашение

Word · v1.0 · Март 2026

Skitcode Lab · skitcode.site · 2026